Ratings & Auszeichnungen
Hier finden Sie Ratings, Auszeichnungen und Kundenmeinungen zum Münchener Verein
- Anerkennung durch unabhängige Instanzen
- Ausgezeichnete Produkt- und Unternehmensratings
- Zum 14. Mal in Folge "Versicherer des Jahres"
Münchener Verein - 100 Jahre Erfahrung
Die Konzentration auf spezielle Zielgruppen wie das Handwerk und auf unsere Kooperationspartner ermöglicht es uns, Produktentwicklungen und Serviceprozesse den Wünschen unserer Kunden entsprechend anzupassen. Als mittelständischer Versicherer mit kurzen Abstimmungswegen können wir Kunden und Kooperationspartnern ein besonders hohes Maß an Schnelligkeit und Service bieten.
Vielfache Auszeichnungen in Ratings sowie für unsere Deutsche Handwerker BerufsunfähigkeitsVersicherung sowie der jüngst verliehene begehrte Financial Advisors Award und der Innovationspreis der Assekuranz sind uns ein Ansporn für die Zukunft.
Ausgezeichnet: Produkt- und Unternehmensratings
Hochwertige Krankenversicherungsprodukte
Die Stiftung Warentest hat auch im Jahr 2025 in ihrer umfassenden Untersuchung unsere Zahnzusatzversicherung ZahnGesund 100 mit der Bestnote 0,5 als Testsieger ausgezeichnet. Auch die anderen beiden Tarife ZahnGesund 75+ und 85+ wurden mit herausragenden Noten bewertet.
Hervorragende Bewertungen vom Vergleichsportal Verivox erhalten alle Tarife-Varianten unserer Krankenhauszusatzversicherung KlinikGesund.
Innovative Lebensversicherungsprodukte
Als erfolgreiche Versicherungsgruppe mit mehr als 700.000 Verträgen bietet sie innovative Vorsorgelösungen, schlanke Prozesse sowie eine vielfach ausgezeichnete Kundenorientierung.
Das moderne Kapitalanlagemanagement sorgt zudem für eine stabile und nachhaltige Entwicklung des Münchner Traditionshauses. So erzielten wir zum Beispiel bei der LV-Note von Procontra sehr gute Werte.
Hohe Kundenzufriedenheit
beim Münchener Verein
Kundenstimmen und -erfahrungen zum Münchener Verein
Regelmäßige Service-Auszeichnungen und Top-Ratings für unsere Produkte sind wichtig. Noch mehr bedeutet es uns, wenn wir nicht nur Ratingagenturen und Institute, sondern unsere Kunden zufriedenstellen können. Und ganz besonders freuen wir uns, wenn sie so von unserer Leistung überzeugt sind, dass sie anderen gerne von ihren guten Erfahrungen mit dem Münchener Verein berichten.
Berufsunfähigkeitsversicherung
Alle Infos finden Sie im Video:
Münchener Verein ist „Versicherer des Jahres 2025“
14. Mal in Folge: Der Münchener Vorsorgespezialist gewinnt wichtigste Kundenbefragung in der Versicherungsbranche auch 2025 wieder
14 Mal in Folge „Versicherer des Jahres“ – ein Titel, den in Deutschland kein anderes Unternehmen so oft hintereinander gewinnen konnte. In der aktuellen Kundenbefragung des Deutschen Instituts für Servicequalität (DISQ) in Zusammenarbeit mit dem Nachrichtensender ntv wurde der Münchener Verein auch 2025 wieder als einziger Versicherer mit der Bestnote „Sehr gut“ ausgezeichnet und hierfür mit dem ersten Platz belohnt.
Mehr als 5.000 Privatkundinnen und -kunden bewerteten Service, Produkte, Transparenz und Preis-Leistungs-Verhältnis von insgesamt 37 Versicherern. Der Münchener Verein konnte sich in diesem starken Wettbewerbsfeld erneut durchsetzen und seine Spitzenposition eindrucksvoll verteidigen.
Erneut sprachen sich dabei über 80 % der befragten Kundinnen und Kunden für den Münchener Verein aus – deutlich mehr als für den Zweitplatzierten!
Besonders hervorgehoben wurden die hervorragende Servicequalität sowie die Transparenz und Verständlichkeit. Auch in den weiteren Teilkategorien Preis-Leistungs-Verhältnis, Ärgernisquote und Weiterempfehlungsbereitschaft, welche mit „Sehr gut“ bewertet wurde, darf sich der Münchener Verein über überdurchschnittlich starke Ergebnisse freuen.
Das herausragende Ergebnis zeigt, dass der Münchener Verein von seinen Kundinnen und Kunden als verlässlicher, transparenter und qualitativ hochwertiger Partner wahrgenommen wird.
Zudem belegte der Münchener Verein im Kundenurteil „Krankenversicherung“ und „Unfallversicherung“ jeweils den ersten Platz.
Weitere detaillierte Informationen zum Versicherer des Jahres 2025 finden Sie auf der Website des Deutschen Instituts für Servicequalität.
Deutscher Servicepreis 2026
Münchener Verein zum zehnten Mal ausgezeichnet
Foto: ntv
Der Münchener Verein hat es auch im Jahr 2026 wieder geschafft: Mit der erneuten Auszeichnung dürfen wir uns bereits zum zehnten Mal über den Deutschen Service-Preis freuen – diesmal in der Kategorie „Versicherer – Generalisten“. Die renommierte Ehrung wird jährlich vom Nachrichtensender ntv in Kooperation mit dem Deutsches Institut für Service-Qualität (DISQ) vergeben und würdigt Unternehmen, die durch besonders hohe Servicequalität überzeugen.
Grundlage der Auszeichnung ist eine umfassende Jahresauswertung, in die Ergebnisse aus Studien, Kundenbefragungen und Social-Media-Analysen einfließen.
Der Deutsche Servicepreis 2026
Für den Deutschen Service-Preis 2026 wurden insgesamt 2.940 Unternehmen bewertet, wobei sowohl etablierte Firmen als auch neue Anbieter und Start-ups berücksichtigt wurden. Die Datengrundlage für den Award umfasste 2.337 verdeckte Testkontakte, 270.058 Kundenstimmen sowie 86.635 Social-Media-Beiträge. Im Fokus der Untersuchung standen dabei die persönliche Beratung vor Ort, der Online-Service, der Service per Telefon und E-Mail sowie die Meinungen der Kunden zum angebotenen Service der Unternehmen. Die Zusammenführung dieser unterschiedlichen Datenquellen ermöglichte eine fundierte und praxisnahe Beurteilung.
Damit bietet der Deutsche Service-Preis eine fundierte und unabhängige Orientierung zur Servicequalität in Deutschland.
Auszeichnung in der Kategorie „Versicherer – Generalisten“
In der Kategorie „Versicherer – Generalisten“ analysierte das DISQ insgesamt 54 Unternehmen auf Basis von 6.427 Kundenurteilen sowie weiteren Servicekennzahlen. Bewertet wurden unter anderem Erreichbarkeit, Freundlichkeit, Beratungskompetenz und Lösungsqualität.
Der Münchener Verein konnte dabei erneut überzeugen und sich auch 2026 unter den besten Anbietern positionieren.
Warum der Münchener Verein überzeugt
Die wiederholte Auszeichnung bestätigt das hohe Engagement und die Serviceorientierung im Münchener Verein. Ein entscheidender Erfolgsfaktor sind die Mitarbeitenden, die tagtäglich für eine schnelle, kompetente und kundennahe Betreuung sorgen.
„Hervorragender Service ist keine Selbstverständlichkeit, sondern das Ergebnis von Engagement, Fachkompetenz und kontinuierlicher Weiterentwicklung“, erklärt Rainer Breitmoser, Fachbereichsleiter Service des Münchener Verein. „Die zehnte Auszeichnung ist eine besondere Anerkennung für die Leistung unserer Kolleginnen und Kollegen.“
Zu den zentralen Stärken des ausgezeichneten Kundenservice zählen:
- Zentrales Service-Center: Bearbeitung von über 600.000 Kundenanfragen pro Jahr – kanalunabhängig und lösungsorientiert
- Abgestimmte Kombination: Gut qualifizierten Mitarbeitende arbeiten mit schlanken Prozessen und unterstützender Technik.
- Effiziente Nutzung: Chancen der Digitalisierung mit Technologien wie Robotics, Voice- und Chatbot sowie Künstlicher Intelligenz verbessern das Kundenerlebnis und den Service.
- Schnelligkeit & Erreichbarkeit: Kurze Wartezeiten und zeitnahe Rückmeldungen
- Freundlichkeit und Beratungskompetenz: Betreuung durch versicherungsfachlich geschulte Expertinnen und Experten
- Digitale Services: Digitale Kontakt- und Self-Service-Angebote wie die MV-Service App
Bestätigung und Motivation
Mit der zehnten Auszeichnung setzt der Münchener Verein ein starkes Zeichen für nachhaltige Servicequalität. Die Ehrung ist zugleich Bestätigung und Ansporn, den eingeschlagenen Weg konsequent fortzusetzen und den Kundenservice kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Weitere Informationen
Mehr zum Deutschen Service-Preis 2026 finden Sie auf der Website von ntv und dem Deutschen Institut für Service-Qualität (DISQ):
Gewinner des Deutschen Service-Preises 2026 – ntv
Deutscher Service-Preis 2026 – Kategorie Versicherer – Generalisten (DISQ)